Zakcret Sports è uno dei maggiori rivenditori di abbigliamento e articoli sportivi in Grecia e investe da tempo nell’esperienza dei clienti. Ha scelto Simpler per migliorare ulteriormente gli acquisti online e ottenere risultati migliori per la propria attività.
Zakcret è il primo grande rivenditore di abbigliamento e calzature sportive a collaborare con Simpler. Il servizio è disponibile nei suoi negozi online da febbraio 2023.
“L’esperienza dei nostri clienti è sempre stata una priorità, sia online sia nei negozi fisici. Offrire un’esperienza semplice, coerente ed efficiente è essenziale per costruire rapporti duraturi. Per questo, scegliere di collaborare con Simpler è stato piuttosto naturale per noi.” — Marios Sideris, direttore marketing di Zakcret Sports
I miglioramenti sono emersi già nelle prime settimane dall’attivazione di Simpler sul sito di Zakcret. Il 17% dei clienti ha scelto Simpler per acquistare e ha completato l’ordine l’80% più velocemente. Inoltre, il numero di clienti che hanno pagato in anticipo con carta o wallet digitale è aumentato del 10%, mentre è diminuito il ricorso a metodi più costosi, come il contrassegno e PayPal.
“Integrando Simpler nel nostro negozio online e lavorando ad altre iniziative per migliorare l’esperienza dei clienti, abbiamo ottenuto un notevole miglioramento del tasso di conversione, che ha raggiunto il 52%. Simpler è stato uno degli elementi chiave di questo risultato.” — Marios Sideris
Nello stesso periodo, un cliente su quattro tra quelli che hanno acquistato tramite Simpler ha scelto un wallet digitale, come Apple Pay o Google Pay, disponibile senza ulteriori integrazioni. Il 21% ha invece utilizzato Klarna per pagare a rate senza carta di credito.
“Uno dei primi segnali che questa collaborazione avrebbe dato ottimi risultati è stato il supporto ricevuto da Simpler, fin dall’inizio e durante tutta l’integrazione. Il team è sempre stato disponibile e pronto a trovare una soluzione quando ne avevamo bisogno.” — Marios Sideris
Nei prossimi mesi, Zakcret Sports punta ad aumentare gli ordini completati tramite Simpler e a investire ancora di più in un’esperienza di acquisto omnicanale. Per farlo, prevede di adottare i Checkout Links e i codici QR di Simpler, portando la rapidità del checkout anche nei negozi fisici.
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