Introducción
Fundada en 1960 por Athanasios Giannikoglou como taller de confección familiar, LEO XXXL cuenta con una larga tradición en el mundo de la moda. En 1981, Leonidas A. Giannikoglou continuó el negocio con un enfoque único en la ropa masculina de tallas grandes, estableciendo XXXL como una marca de confianza de ropa especializada y de calidad en Grecia.
La oportunidad
Como parte de su compromiso continuo para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas, XXXL identificó oportunidades para mejorar su proceso de pago:
- Ofrecer mayor flexibilidad de pago: Al introducir carteras digitales y métodos de pago modernos, podrían atender las preferencias de los clientes y atraer a nuevos compradores.
- Agilizar el proceso de pago: Reducir la fricción de las cajas tradicionales de varios pasos podría mejorar las conversiones y reducir los abandonos.
- Impulsar el crecimiento de las ventas: Un recorrido del cliente más fluido aumentaría los pedidos completados y reforzaría la fidelidad.
Socios y funciones
- Simpler proporcionó la solución de pago: monederos digitales instantáneos, funcionalidad de un solo clic y un flujo de pago unificado en todos los dispositivos.
- Just Online actuó como agencia digital de XXXL, coordinando la estrategia de marketing, experiencia de usuario y optimización. Contribuyeron en gran medida a dar a conocer las nuevas opciones de pago y a supervisar las métricas de rendimiento para perfeccionar continuamente los flujos de conversión.
La solución: Simpler Pago
XXXL integró Simpler Checkout para ofrecer a sus clientes una forma de pago más rápida y flexible. Con la solución plug-and-play de Simpler, XXXL pudo activar varios métodos de pago al instante, sin costes de desarrollo ni complejidad añadidos.
Funciones clave implementadas:
- Integración de monederos digitales: Apple Pay y Google Pay se integraron a la perfección en el flujo de pago, ofreciendo seguridad y comodidad.
- Pago con un clic: Los clientes habituales podían comprar en segundos, incluso directamente desde las páginas de productos o minicarros.
- Experiencia multidispositivo: Una experiencia de pago fluida y coherente en dispositivos móviles y de sobremesa.
- Alineación UX / Marketing (por Just Online): Actualización de los diseños de página, las llamadas a la acción y los mensajes promocionales para destacar la nueva flexibilidad de pago; garantía de que los clientes conocían las alternativas a través de banners, correos electrónicos, redes sociales, etc.
Impacto a simple vista (3 meses de uso de Simpler)
📈 +11% de crecimiento interanual de las ventas (frente a julio-septiembre de 2024)
🛒 El 66% de los pedidos se completan antes en el embudo
💳 30% de los pedidos a través de carteras digitalesGoogle Pay, Apple Pay).
🔄 20% de compradores que vuelven
📱 El 56% de los usuarios compraron a través del móvil
Resultados
Los pedidos se desplazaron a fases más tempranas del embudo
El 66% de los pedidos se completaron antes de la fase tradicional de pago, directamente desde las páginas de productos y los minicarritos. Esto demuestra que los compradores aprecian la posibilidad de comprar al instante, aprovechando las compras impulsivas.
La flexibilidad de pago impulsó la adopción
El 30 % de los pedidos se completaron con carteras digitalesGoogle Pay y Apple Pay), lo que pone de manifiesto la fuerte preferencia de los clientes por los pagos seguros y rápidos.
Mejora del rendimiento de las ventas
En comparación con el mismo periodo de 2024, XXXL logró un aumento interanual de las ventas del 11%.
Crecimiento de la cuota de pago
Simpler representó el 25% del total de pedidos en julio y agosto de 2025, sentando una sólida base para el crecimiento futuro.
Marketing / UX & Agency contribution
Los esfuerzosde Just Online por optimizar los mensajes, alinear la UX para destacar las opciones de pago y promocionar las nuevas funciones de pago ayudaron a concienciar a los clientes. Su trabajo garantizó que el nuevo flujo de pago no sólo existiera, sino que fuera visible y atractivo, lo que contribuyó a una mayor aceptación de los monederos digitales y a la finalización del embudo inicial.
"Asociarnos con Simpler nos permitió ofrecer opciones de pago modernas, como Apple Pay y Google Pay, y hacer que el proceso de pago fuera más rápido y sencillo para nuestros clientes. El papel de Just Online en la mejora de nuestros mensajes, UX y marketing garantizó que nuestro público conociera y confiara en las nuevas funciones de pago. Los resultados hablan por sí solos: vimos un crecimiento de las ventas y compradores más felices sin ningún esfuerzo técnico adicional." - Equipo XXXL
Conclusión
Al adoptar Simpler Checkout, con el apoyo de la estrategia y la ejecución de Just Online, XXXL mejoró con éxito su experiencia de compra en línea. Los clientes obtuvieron acceso a carteras digitales, compras con un solo clic y un proceso más fluido, lo que se tradujo en un aumento de las conversiones y las ventas.
La historia de XXXL muestra el valor de combinar tecnología (Simpler) + UX/marketing (Just Online) + patrimonio de marca: integración sin esfuerzo, pagos flexibles y un impacto empresarial medible.
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